CGV - conditions générales de ventes

 

Nous sommes très heureux de vous accueillir sur notre site www.marieduvert.com


Le site www.marieduvert.com géré par Marie Duvert, dont le siège social est situé au 45 rue Boileau, 87100 Limoges, N° de SIRET 50378720200038. Préalablement à toute commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Toute commande validée sur le site www.marieduvert.com, vaut l’acceptation entière et irrévocable des présentes conditions générales de vente. www.marieduvert.com se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment, dans ce cas, les conditions générales de vente applicables seront celles en vigueur à la date de la commande. Le client doit avoir la possibilité de conserver les conditions générales de vente de quelque façon que ce soit (imprimer, télécharger).
Les commandes passées sur le site marieduvert.com sont réservées aux particuliers pour leurs besoins personnels. La revente de produits MarieDuvert achetés sur marieduvert.com dans le cadre d'une activité professionnelle est formellement interdite.

 

Prix de vente

Les prix des produits sont indiqués en euro hors participation aux frais de livraison, lesquels sont à la charge du client. Les prix sont nets : TVA non applicable (art 293B du C.G.I.). Les prix de vente peuvent à tout moment être modifiés sur le site www.marieduvert.com. Les tarifs applicables seront ceux qui sont en vigueur à la date de la commande.

 

Règlement de la commande

Après validation du panier sur le site, le client accède à un espace dédié et sécurisé (affichage d'un petit cadena). Le client aura le récapitulatif de sa commande avec pour mode de paiement : cartes bancaires service sécurisé par PayPal si vous avez un compte. Le site de paiement et PayPal garantissent la sécurité des données bancaires du client, celles-ci ne sont jamais dévoilées à www.marieduvert.com. 
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client s'est clairement identifié par l'entrée de son adresse e-mail et de son mot de passe qui lui sont strictement personnels.

 

Lutte contre la fraude

www.marieduvert.com se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile et/ou de documents bancaires (RIB). L’absence de réponse du client à une demande de ce type dans un délai de 2 jours, entraînera automatiquement l’annulation de la commande concernée et ce sans aucune possibilité de réclamation ultérieure.

 

Livraison

www.marieduvert.com s’engage à effectuer la livraison des produits à l’adresse indiquée par le client lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, www.marieduvert.comne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

 

www.marieduvert.com expédie votre commande le lendemain suivant votre commande après validation de la commande, du lundi au vendredi. Les periodes de soldes et de promotions peuvent engager un léger délais supplémentaire. Les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant.
Les produits MarieDuvert commandés sur le site marieduvert.com peuvent être envoyés dans le monde entier (sauf exceptions). Pour des raisons, notamment de sécurité, aucune livraison ne peut être effectuées à l'adresse d'un hôtel ou d'une boîte postale.
MarieDuvert décline toute résponsabilité en cas d'un délais de livraison retardé ou trop important du fait d'éventuels grêves ou de tout cas fortuits ou de force majeur. 

 

Les frais de livraison sont indiqués en euros, ils correspondent aux pays et au mode de transport proposé. Pour les livraisons hors France métropolitaine, le client s’engage à régler toutes taxes dues à l’importation de produits : droit de douanes, taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. www.marieduvert.comse dégage de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectuée par le client.

Les produits sont livrés en France, DOM-TOM, Union Européenne et tout autre pays.
Les frais de port se calculent en fonction du Pays de livraison.

France métropolitaine et Monaco (hors DOM-TOM et tout autre pays)
Lettre suivie - frais de port 3.5 euros - 2 à 3 jours ouvrables (délais indicatifs).
Frais de port offerts à partir de 80 euros d'achat.

Union Européenne et Outremer (DOM- TOM)
Colissimo international (contre signature) - frais de port 15 euros - 5 à 7 jous ouvrables (délais indicatifs).

Autres Pays (hors France métropolitaine, Monaco, Union Européenne et Outremer)
Colissimo International (contre signature) - frais de port 25 euros - 14 jours ouvrables (délais indicatifs).

 


En cas de réception de plis endommagés (déjà ouvert, produits manquants...), le Client s’engage à notifier au transporteur et à www.marieduvert.com par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

 

Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ou à payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison qui seront à la charge du client. Le délai de rétractation court à compter de la réception de la commande par le client. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

 

Si le/les produit(s) n'ont pas été retourné(s) dans les 14 jours ouvrables, aucun remboursement ne pourra être effectué.

 

Tout retour devra être signalé au préalable à www.marieduvert.com par email. 


Etapes pour effectuer un retour:

- Envoyer un email dans la rubrique contact sur le site www.marieduvert.com, en nous indiquant le motif de votre demande ainsi que le numéro de votre commande.
- A réception de votre demande, nous vous enerrons un bordereau de retour par email.
- Imprimer et remplir le bordereau de retour (toutes les informations demandées doivent être indiquées).
- Déposer votre lettre suivie ou votre Colissimo à la Poste (Bordereau de retour joint), à renvoyer à l'adresse suivante:


Marie Duvert Créations -  45 rue Boileau - 87100 Limoges


Uniquement les produits renvoyés dans leurs emballages d’origine (produit, pochette, carte...) accompagnés de leur bordereau de retour et en parfait état seront repris.
A réception, un contrôle qualité sera effectué sur la marchandise reçue. Aucun article usagé ou ayant été déterioré ne pourront faire l'objet d'une quelconque demande de remboursement.
 

Remboursement

Tout remboursement se fera dans un délai maximum de 14 jours qui suit la date de réception du/des produit(s) retourné(s) à l'e-shop www.marieduvert.com. Les frais de retour ainsi que les risques liés sont à la charges du client.

 

Vie privée et informations personnelles

Le client doit fournir les données nécessaires (adresse de facturation, adresse de livraison, coordonnée téléphonique permettant d’entrer en contact avec le client, adresse e-mail) pour procéder au bon déroulement de la commande. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande. Toutes informations personnelles émises par le client sur le site www.marieduvert.com ne sont en aucun cas communiquées à un tiers. www.marieduvert.com garantie la protection des informations personnelles du client. Conformément à la loi Informatique et Liberté, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données le concernant auprès de www.marieduvert.com à l’adresse de la rubrique contact. Le client conserve la possibilité de refuser en manifestant son refus par courrier postal ou mail, à l’adresse de la rubrique contact.

 

Propriété intellectuelles

Tout les éléments du site www.marieduvert.com sont la propriété de www.marieduvert.com. Aucun élément ne peut faire l’objet d’une utilisation à quelque titre que ce soit (copie, adaptation, traduction, etc…) par un tiers sans l’accord explicite de www.marieduvert.com, sous peine de poursuites. Il est formellement interdit d’utiliser ou de reproduire le nom ou/et le logo ”Marie Duvert” ou les visuels à quelque titre que ce soit et notamment à des fins publicitaires sans l’accord préalable écrit de www.marieduvert.com. Tout usage illicite de ces images peut constituer une violation des lois sur le copyright, sur les marques, sur la vie privée et sur la publicité, ainsi que des règlements et lois relatifs à la communication. Il est strictement interdit de faire un mauvais usage des contenus du site. L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser ce site et son contenu pour des fins illicites, contre ces dispositions générales et s’engage à rester conforme à la loi. Il est formellement interdit de reproduire entièrement ou partiellement les créations afficher sur le site www.marieduvert.com

 

Loi et litige

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française en vigueur. En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera en priorité à www.marieduvert.com pour essayer de trouver un arrangement à l’amiable. Si les parties ne réussissent pas à s’entendrent, le client en réfèrera auprès des tribunaux français de la ville de Limoges qui sont seuls compétents. La langue des présentes conditions générales de vente et de commandes acceptées est la langue française.

 


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